HDI Fibaemeklilik, Sektörde Oyunu Değiştiriyor
"Dijital Dönüşüm" kavramı, sigorta sektöründe HDI Fibaemeklilik'in
gerçekleştirdiği icraatlarla somutlaşıyor. Esneklik, hız ve şeffaflığı odağa alan
teknoloji temelli yeniliklerle HDI Fibaemeklilik, dijital dönüşüme gerçek anlamıyla
öncülük ederek sektörde oyunu değiştiriyor.
Fibaemeklilik'in dijital dönüşüm hamleleri; internet sitesi, internet şubesi, mobil
uygulama ve sohbet robotu başlıkları altında toplanıyor. Bu dört başlıkta
gerçekleştirilen yenilikler, kullanıcı deneyiminde çıtayı uluslararası standartlara
taşıyor.
Emeklilik ve hayat sektörünün en dinamik oyuncusu HDI Fibaemeklilik, yakın zamanda
gerçekleştirdiği teknoloji temelli yeniliklerle bu ünvanın hakkını verdiğini bir kez daha ortaya koydu.
Erol Öztürkoğlu: Çıtayı Uluslararası Standartlara Taşıyoruz
HDI Fibaemeklilik Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, ilk günden bu yana
teknolojiye verdikleri önemin altını çizerek yeni hamleleri şöyle yorumladı:
"Sektörünün en dinamik oyuncusu olarak, bu unvanımızı, müşterilerimizin beklenti ve talepleri
doğrultusunda sürdürdüğümüz çalışmalarla pekiştirmenin gururunu yaşıyoruz. İlk günden bu yana
teknolojik gelişime, ilerlemeye ve esnekliğe verdiğimiz önem, bizi "dinamik" kılan unsurların başında
geliyor. Dijital dönüşüm adımlarımızın bu dinamizme yeni bir ivme kazandırmasını diliyoruz. Attığımız
somut adımlarla sektörde oyunu değiştirip çıtayı uluslararası standartlara taşıyoruz. Müşterilerimizin,
acentelerimizin ve iş ortaklarımızın HDI Fibaemeklilik'e duydukları güven, sektörümüzde dijital dönüşüme
öncülük etmek için bugüne dek daima en güçlü motivasyon kaynağımız oldu ve öyle olmaya devam
edecek."
Nehir Aksın Bahar: "İnsan İçin Teknoloji" Anlayışını Benimsiyoruz
HDI Fibaemeklilik Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar ise dijital
dönüşüm adımlarını belirlerken "insan için teknoloji" anlayışını benimsediklerinin altını çiziyor:
"Teknolojinin avantajlarından yararlanmak, emeklilik ve hayat sigortası ürünlerini kullanan ya da
kullanmak isteyen müşterilerimizin en doğal hakkı. HDI Fibaemeklilik'te biz, bu hakkı üç temel ilkeyle
birlikte sunuyoruz: Güven, Kullanışlılık ve Şeffaflık. Kendisinin ya da yakınlarının geleceğini bizlere
emanet eden müşterilerimizin bu güvenine layık olmak daimi prensibimiz. Tüm dijital araçlarımızın
kolay, hızlı ve verimli olacak şekilde tasarlanmış olması da yeni teknolojileri en kullanışlı şekilde
müşterilerimizin hizmetine sunma arzumuzdan kaynaklanıyor. Şeffaflık ise çok önemsediğimiz, ilklere
imza atarak sektördeki farkımızı en belirgin biçimde ortaya koyduğumuz bir alan. Dijital dönüşüm
adımlarımızı atarken bu ilkeyi çok daha kapsamlı olarak hayata geçirmiş olmak bize mutluluk veriyor.
Teknolojinin tek başına yeterli olmadığını biliyor, HDI Fibaemeklilik olarak biz, bu üç temel ilkeye
dayanarak ‘insan için teknoloji' anlayışını benimsiyoruz"
Fibaemeklilik'in Dijital Dönüşüm Adımları
Gelecek Planlama Aracı
HDI Fibaemeklilik, "gelecek planlama aracı" olarak kullanılabilen, özel olarak tasarlanmış bir modeli web
sitesine yerleştirdi. Bu model sayesinde, sektörde ilk kez, kullanıcılar geleceklerini güvence altına
almak için kendilerine en uygun ürünü tespit edebiliyor, dilerlerse tıpkı bir e-ticaret sitesinde olduğu
gibi, dakikalar içerisinde o ürüne sahip olabiliyorlar.
hdifibaemeklilik.com.tr sadece bilgi vermek ve öneriler sunmakla kalmıyor, yine sektörde ilk olarak, BES
ve Hayat Sigortası ürünlerini aynı platform üzerinden satışa sunuyor.
İnternet Şubesinde Şeffaflık ve Kazanç Ön Planda
HDI Fibaemeklilik internet sitesi içerisinden ulaşılan, müşterilere yönelik internet şubesi; kullanıcı
deneyimini en üst seviyeye taşımak üzere yenilendi. Bundan böyle, HDI Fibaemeklilik ürünleriyle ilgili tüm
işlemleri internet şubesinden kolaylıkla gerçekleştirmek mümkün.
Fibaemeklilik'in yeni internet şubesi, anlaşılırlığı ön plana alan bir sadelikle tasarlandı. Portföy
dağılımları, internet şubesi üzerinden ayrıntılı şekilde incelenip kontrol edilebiliyor. Ayrıca
HDI Fibaemeklilik müşterileri artık internet şubesini kullandıklarında, şeffaflık ilkesi doğrultusunda,
sektörden farklı olarak, yatırım enstrümanları bazında birikimlerinin yönlendirildiği fonları
sınıflandırılmış olarak görebiliyorlar. Aynı ilkenin bir uzantısı olarak, Bireysel Emeklilik sisteminde
getirilerin en doğru şekilde değerlendirilebildiği "Devlet Katkılı Toplam Fon Getiri Hesaplaması" da
şubede tek tıkla görüntülenebiliyor.
Yaş ve piyasa koşulları gibi kriterlere göre HDI Fibaemeklilik uzmanları tarafından sunulan tavsiyeler
sayesinde, müşteriler, Bireysel Emeklilik yatırımlarında kendileri için en kazançlı fonları yenilenen
internet şubesi üzerinden rahatlıkla seçebiliyorlar.
Sohbeti Tatlı Robot
HDI Fibaemeklilik internet şubesi ve internet sitesine girenleri artık, sektörde bir ilk olarak "sohbeti tatlı
robot" karşılıyor. Yapay Zekâ teknolojisi ile HDI Fibaemeklilik için geliştirilen Sohbet Robotu (chatbot),
hem sorulara cevap verme hem de istenilen işlemi yapma kapasitesine sahip; üstelik öğrendikçe
gelişiyor, büyüyor, marifetleri çoğalıyor.
Uygulama, Çok Yakında Cepte
Tüm işlemlerin her an, her yerden, en kolay ve verimli şekilde gerçekleştirilmesi için tasarlanan
HDI Fibaemeklilik mobil uygulaması kısa süre sonra cep telefonlarında olacak. Mobil uygulama IOS ve
Android platformlarından indirilebilecek.